El Ministerio de la Producci\u00f3n (Produce) obtuvo la certificaci\u00f3n internacional en el Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad (SGC) en base a la Norma ISO 9001: 2015, que se mantiene en su quinto a\u00f1o consecutivo desde el 2014.<\/p>\n
Este a\u00f1o, Produce incorpor\u00f3 el servicio \u201cAtenci\u00f3n de Recursos de Apelaci\u00f3n Interpuestos contra Procedimientos Sancionados del Sector\u201d, a cargo del Consejo de Apelaci\u00f3n de Sanciones (CONAS), luego de haber superado las respectivas auditorias de calidad.<\/p>\n
\u201cPara el CONAS, formar parte del SGC de Produce ha significado implementar herramientas y procedimientos necesarios para garantizar la calidad del servicio que brinda, resolviendo en segunda y \u00faltima instancia administrativa los recursos de apelaci\u00f3n interpuestos contra las resoluciones sancionadoras del sector, con imparcialidad, especializaci\u00f3n y confiabilidad, bajo transparencia, y cumplimiento de los plazos establecidos en atenci\u00f3n al ciudadano\u201d, indic\u00f3 Mar\u00eda Ang\u00e9lica Canevaro, directora del CONAS de Produce.<\/p>\n
Destac\u00f3 que el CONAS trabaja bajo un esquema de gesti\u00f3n por proceso y de mejora continua, en donde sus \u00e1reas especializadas cumplen con una labor sujeta a indicadores de producci\u00f3n y de gesti\u00f3n, en los subprocesos de recepci\u00f3n de expedientes, resoluci\u00f3n en segunda instancia administrativa, y en la gesti\u00f3n de la notificaci\u00f3n y publicaci\u00f3n de resoluciones.<\/p>\n
\u201cLa presente certificaci\u00f3n permite a Produce continuar con la adopci\u00f3n de las buenas practicas reconocidas internacionalmente, que busca de manera objetiva la mejora continua de sus procesos, para brindar un mejor servicio a los usuarios y administrados\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n
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